【我的鄉鎮我的院】老百姓心目的的“大醫院”
日期：2015/8/21
寧波市鄞州區橫溪中心衛生院創(chuàng )建于1949年，現有在職職工196人，其中衛技人員173人，實(shí)際開(kāi)放床位84張。分為內科、外科、肺科、婦產(chǎn)科四個(gè)病區，開(kāi)設了內科、外科婦產(chǎn)科、全科醫療科、小兒科、急診科、肺科、五官科、中醫內科、中醫外科、骨傷科、防?？?、康復醫學(xué)科、放射科、化驗室、手術(shù)室等20多個(gè)，其中肺科、康復中心、職業(yè)健康檢查是全區乃至全市“久負盛名”的特色科室和診療項目。2014年成功創(chuàng )建省甲等衛生院，2015年以寧波市總分第一成績(jì)被推薦為國家命名的“群眾滿(mǎn)意衛生院”候選對象。
診環(huán)境流程優(yōu)
實(shí)行首診負責制、24小時(shí)值班制，增設服務(wù)窗口，使前來(lái)就診的患者時(shí)刻都有人負責接待；通過(guò)配置自助掛號系統、自助打印檢驗報告單、診間掛號結算簡(jiǎn)化就醫流程。使群眾既感受溫馨又輕松看病，緩解了醫患矛盾，病人滿(mǎn)意度明顯提升。
只有提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地為病人服務(wù)，醫院定期組織業(yè)務(wù)培訓、病歷討論、學(xué)術(shù)講座，提升了醫務(wù)人員的職業(yè)素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據群眾的就醫和醫療業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與鄞州人民醫院組成醫聯(lián)體，通過(guò)外聘專(zhuān)家長(cháng)期坐診和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習進(jìn)一步提高我中心大內科、肛腸外科、骨傷科、康復中心、職業(yè)病科等整體醫療力量。同時(shí)還與寧波113醫院建立了“軍民共建醫院”，通過(guò)113醫院不定期地選派專(zhuān)家到橫溪中心衛生院進(jìn)行教學(xué)查房、專(zhuān)題講座、轉診會(huì )診、指導進(jìn)修等措施和方法，更好地促進(jìn)了我院醫療專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平的提升，為當地人民群眾健康提供了高質(zhì)量的服務(wù)。
貼心服務(wù)做得實(shí)
緊密結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，轉作風(fēng)、正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，成立了“健康使者”、“康乃馨使者”、“環(huán)保使者”、“彩虹溫暖行動(dòng)”、“黨員愛(ài)心服務(wù)隊”等志愿者團隊，他們用自己的熱心、愛(ài)心給老百姓帶去了健康、溫暖，“黨員愛(ài)心服務(wù)隊”每月定期上門(mén)給結對老人提供物質(zhì)上的幫助和醫療上的救助，在老百姓心中樹(shù)立了良好的形象。
精細管理水平高
為提高管理水平，醫院實(shí)行了7S管理，使醫院的管理走向科學(xué)化、規范化、制度化。開(kāi)展可視化管理，活動(dòng)看板上無(wú)過(guò)期內容，電腦顯示屏桌面無(wú)當天用不到的文檔。文件和書(shū)籍分類(lèi)清晰，標識明確，易于尋找和歸位，7S管理營(yíng)造出了良好的工作氛圍，建設了一支高素質(zhì)的員工隊伍，促進(jìn)醫患溝通和交流，確?；颊甙踩?。
該院成立了由鎮、村代表、院委會(huì )成員及科室主任組成的行風(fēng)監督組，成立了以院領(lǐng)導班子為主的總值班制度，設立意見(jiàn)箱、舉報電話(huà)，專(zhuān)人負責，將矛盾消化在萌芽狀態(tài)；及時(shí)采納好的建議，有力地促進(jìn)了該院行風(fēng)建設，受到了社會(huì )各界的廣泛好評。
信息來(lái)源：健康浙江
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