走基層蹲點(diǎn)調研 零距離服務(wù)醫院——記市衛生計生委王仁元主任蒞臨第一醫院開(kāi)展調研活動(dòng)
日期：2015/3/21
3月17日至18日，市衛計委王仁元主任、市保健辦應黎明主任、副巡視員高巍等一行9人蒞臨市第一醫院開(kāi)展了為期1天半的蹲點(diǎn)調研，零距離體驗了醫療服務(wù)的全過(guò)程，并與醫院職工進(jìn)行了面對面交流。
17日早上7:30，王主任一行穿著(zhù)工作服出現在了一院門(mén)診大廳，先后視察了一院自助掛號、志愿者服務(wù)、智能化藥房、心電科、檢驗科流水線(xiàn)等。在門(mén)診大廳，王主任親切詢(xún)問(wèn)自助掛號操作步驟是否簡(jiǎn)易、病人使用有無(wú)困難、并親自體驗自助掛號。在志愿者服務(wù)臺，王主任與志愿者們親切交談，詳細詢(xún)問(wèn)志愿者服務(wù)的開(kāi)展情況，并對他們的無(wú)私奉獻表示感謝。在視察過(guò)程中，王主任對門(mén)診良好的就醫秩序和人性化的就醫環(huán)境給予充分肯定，對檢驗科6S科學(xué)管理的成果表示贊賞。
隨后，王主任參加了醫院重癥醫學(xué)科的交班和三級查房。全體工作人員認真負責的工作態(tài)度，給王主任一行留下了深刻的印象。查房結束后，王主任一行對一院重癥醫學(xué)科目前取得的成績(jì)給予了充分肯定，要求一院重癥醫學(xué)科進(jìn)一步完善基礎設施建設及人才儲備、改善與基層醫院的遠程會(huì )診和雙向轉診機制，努力提高危重病人第一時(shí)間就近搶救的成功率。
下午，王主任在手術(shù)室護士長(cháng)引導下，穿戴隔離衣帽后進(jìn)入醫院手術(shù)室，實(shí)地了解了手術(shù)醫療的工作流程、手術(shù)室的分區布局、常用的儀器設備，觀(guān)摩了神經(jīng)外科手術(shù)，并參觀(guān)了醫護人員的生活區，親身體驗手術(shù)室里醫護人員忙碌的工作。參觀(guān)完手術(shù)室，王主任一行參加了一院血液科醫療行政查房的反饋和全院疑難病例討論。王主任對血液內科取得的成績(jì)和學(xué)術(shù)水平、對職能科室服務(wù)一線(xiàn)的服務(wù)意識均給予好評。同時(shí)，建議在以后各科的醫療行政查房中可以邀請省里對接學(xué)科的專(zhuān)家來(lái)院指導，以更有效地推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。
晚上，王主任一行還就當前醫改、如何提高我市醫療水平與第一醫院一線(xiàn)醫護人員進(jìn)行了座談交流，一院19位醫護人員從當前醫改角度出發(fā)，就醫院的人才建設、學(xué)科建設、信息管理、醫患關(guān)系等方面提出了寶貴的建議，王主任認真聽(tīng)取大家的發(fā)言，表示調研結束后會(huì )以“一事一議”的方法落實(shí)各位醫護人員提出的合理建議。
從早上7:30至晚上9:30，整整14個(gè)小時(shí)，王主任一行對醫院基本建設、后勤管理、學(xué)科建設、信息化建設等多方查看、深入了解，與職工親切交談。市衛計委領(lǐng)導求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深感動(dòng)著(zhù)第一醫院廣大的干部職工。
在昨天上午的調研總結座談會(huì )上，心血管內科王勝煌主任、科教科尹鳳英科長(cháng)分別匯報了《關(guān)于構建寧波市急性心肌梗死區域救治中心項目》、《12個(gè)浙大對接學(xué)科工作開(kāi)展情況》。最后，阮列敏院長(cháng)就醫院醫改前后的總體情況和醫院2015年的工作重點(diǎn)做了匯報，并對目前醫院發(fā)展的瓶頸、機遇、挑戰提出了建設性建議。王仁元主任認真聽(tīng)取匯報后表示：此次轉變作風(fēng)深入一線(xiàn)蹲點(diǎn)調研，走遍了醫院各個(gè)區域，體驗了病人就醫的整個(gè)流程，收獲很多。也看到了寧波市第一醫院近年來(lái)克服困難，在改善醫院的環(huán)境面貌、狠抓核心制度的落實(shí)、加強學(xué)科建設、醫院文化建設和信息化建設方面取得了巨大的成績(jì)。對一院全體醫務(wù)人員展現出來(lái)的鉚足勁頭干事業(yè)的精神面貌表示敬佩。
針對市一院今后如何更好地發(fā)展，王仁元主任也提出了以下幾點(diǎn)要求：一是在硬件設施逐步改善的基礎上，要進(jìn)一步加強醫院內涵建設，包括學(xué)科建設、人才引進(jìn)和培養、科研教學(xué)，對外合作與交流等多方面工作；二是進(jìn)一步改善就醫環(huán)境，拓展醫院發(fā)展空間；三是做好“上聯(lián)”、“下沉”工作，打好浙江大學(xué)寧波醫院這張牌，積極爭取與上級醫院的合作項目和省級重點(diǎn)學(xué)科。三是要繼續發(fā)揮好龍頭醫院的示范引領(lǐng)和輻射帶動(dòng)作用，做好對口支援幫扶工作，使醫院優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉落到實(shí)處，鼓勵有序的個(gè)人和團隊多點(diǎn)執業(yè)，讓醫護人員和病人真正體會(huì )到雙向轉診機制帶來(lái)的好處。
王主任的講話(huà)使第一醫院全體醫務(wù)人員對醫改和醫院的發(fā)展充滿(mǎn)了信心，鼓舞著(zhù)大家以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加飽滿(mǎn)的熱情努力工作，共同創(chuàng )造醫院美好的未來(lái)。
信息來(lái)源：寧波市第一醫院
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