莆田系與百度死掐的內幕
日期：2015/4/6
福州臺江醫院原為公立醫院，后因經(jīng)營(yíng)不善被莆田民間資本接管。
十幾年來(lái)，百度和莆田系醫院建立了親密的同盟關(guān)系，前者為后者引流大量患者，后者為前者貢獻巨額廣告收入。
但這種野蠻生長(cháng)越來(lái)越不合時(shí)宜，百度為挽回名譽(yù)要清理客戶(hù)，而莆田系也不得不走上轉型之途。為了各自的“健康”，這對親密同盟在健康生意上終將決裂。
2015年3月25日上午9點(diǎn)22分，微博賬號“北冥乘海生”發(fā)了一條微博，內容是一份《關(guān)于停止所有網(wǎng)絡(luò )有償推廣的通知》的照片。正是這張照片，隨后掀起了一場(chǎng)軒然大波。
這份通知以莆田（中國）健康總會(huì )的名義發(fā)出，沒(méi)有加蓋公章，語(yǔ)氣強橫，霸氣十足。核心要義是指責網(wǎng)絡(luò )競價(jià)的規則，使很多莆系醫療機構幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工。要求全部會(huì )員單位，從4月1日開(kāi)始，停止所有有償網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)。落款日期是3月21日。
這個(gè)微博迄今被轉發(fā)了101次，評論24條。
其中，一則點(diǎn)睛的評論來(lái)自一個(gè)名為龔文祥的微博賬號，其新浪身份認證是深圳一家電子商務(wù)公司的創(chuàng )始人。他的評論稱(chēng)：這是業(yè)界大事啊。莆田醫療系將停止網(wǎng)絡(luò )推廣，健康醫療行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)第一大客戶(hù)，莆田醫療占中國民營(yíng)醫院80%市場(chǎng)份額，占百度收入的一半以上，估計占整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)廣告投入10%左右。
龔的評論點(diǎn)明了此事的要害——如果通知屬實(shí)，莆田系這是要公開(kāi)和百度開(kāi)戰。龔文祥的微博賬號在當天19時(shí)43分發(fā)出了一則補充信息，確認了莆田系對百度開(kāi)戰的真實(shí)性。
龔稱(chēng)，一名自稱(chēng)是莆田醫療家族企業(yè)成員向其爆料，同樣由莆田（中國）健康總會(huì )發(fā)出的另一則3月22日的會(huì )議通知稱(chēng)，為了聽(tīng)到更多人的建議，把“停止所有百度競價(jià)推廣”的方案做得更科學(xué)到位，總會(huì )將
于4月4日，在莆系醫療的老家——莆田三正半山會(huì )議室召開(kāi)各分會(huì )領(lǐng)導人參加的會(huì )議，在3月21日會(huì )長(cháng)辦公會(huì )的基礎上，進(jìn)一步討論這個(gè)“特別重大事件”，通知還給會(huì )議定了一個(gè)別有氣勢的主題：健康之路，百度會(huì )戰。
這則會(huì )議通知直接點(diǎn)了百度的大名。
龔的微博獲得了更多的關(guān)注、轉發(fā)和評論，專(zhuān)業(yè)科技媒體36氪記者飯遙在日常刷新關(guān)注的微博時(shí)，看到一些投資人轉發(fā)了龔的微博，產(chǎn)生了興趣，并與關(guān)注醫療線(xiàn)的同事Leah合作，撰寫(xiě)了文章《單擊一次999，百度競價(jià)排名把醫療莆田幫“逼上梁山”》。
這篇文章，將事件由社交媒體傳導到大眾媒體，再重新回到社交媒體、朋友圈傳播，在3月26日發(fā)酵成大點(diǎn)擊量的新聞事件。
此間，百度股價(jià)連續大跌，下跌近5％，至207.74美元。3月31日，才緩慢爬升至210.54美元。
3月26日12點(diǎn)19分，百度通過(guò)百度新聞的微博官方賬號對事件作出回應，這也是百度至今為止就此事的唯一一次官方回應，語(yǔ)氣強硬。
回應稱(chēng)，莆田系此番對百度公開(kāi)叫板，原因是百度近期加大整治并下線(xiàn)違規醫院，引起莆田系不滿(mǎn)，并提供數據稱(chēng)，在2014年累計拒絕的1.3萬(wàn)家違規醫療機構客戶(hù)中，六成以上是莆田系醫院。
百度稱(chēng)，百度“高門(mén)檻、嚴審核”的決心不會(huì )受到此事動(dòng)搖，仍將加大整治以莆田系為代表的違規醫療推廣。
至此，雙方的激烈沖突走上臺面。
百度和莆田系醫院曾經(jīng)是互為依傍的利益同盟，前者為后者引流大量患者，后者則為前者貢獻巨額廣告收入。多年來(lái)，雙方野蠻生長(cháng)、攜手發(fā)財，雖惡名昭彰，但始終無(wú)法放棄彼此。誰(shuí)也想不到，這樣的同盟竟會(huì )反目成仇。
奇虎360員工捅炸馬蜂窩
從2014年開(kāi)始，確實(shí)已經(jīng)有一些莆系醫療機構，轉向和360合作。
莆田系為何要向百度公開(kāi)宣戰？
南方周末記者就此向一位莆田（中國）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì )北京分會(huì )成員核實(shí)時(shí)，其稱(chēng)，“會(huì )確實(shí)是開(kāi)了，總會(huì )要求各成員單位停止在百度有償推廣也是事實(shí)，但我們也不知道究竟是誰(shuí)通知給了媒體?！?/span>
這位要求不能具名的莆田系成員對南方周末記者稱(chēng)，莆田系其實(shí)并不想和百度公開(kāi)宣戰，他懷疑是有競爭對手故意將消息放給媒體，讓莆田系和百度鬧掰，他們再來(lái)談一個(gè)合適的價(jià)格，“總會(huì )也在調查，想知道是誰(shuí)在推動(dòng)這個(gè)事，究竟是什么目的”。
最早將莆田系通知曝光的，是“北冥乘海生”的微博，其加v的身份認證是360商業(yè)產(chǎn)品首席架構師，他在和南方周末記者的私信溝通中，確認了這一身份。
“北冥乘海生”所在公司奇虎360，恰是百度在搜索引擎領(lǐng)域的競爭者之一，二者均為美國納斯達克上市公司。
此種背景，讓“北冥乘海生”的爆料引發(fā)諸多猜測。不過(guò)，在微博私信的溝通中，他向南方周末記者否認了爆料別有用心的猜測，稱(chēng)，“是個(gè)人行為，不是想爆料，就是隨手發(fā)的”，并稱(chēng)正是因為身份的關(guān)系，不便透露更多的信息。
有趣的是，上述不愿具名的莆田總會(huì )成員對南方周末記者稱(chēng)，從2014年開(kāi)始，確實(shí)已經(jīng)有一些莆系醫療機構，轉向和360合作。
艾瑞咨詢(xún)搜索引擎分析師張希也觀(guān)察到這種變化，360以前是公開(kāi)宣稱(chēng)不接受醫療廣告的，不過(guò)，這種趨勢在最近發(fā)生了變化，360也開(kāi)始和醫療機構默默合作了。
在奇虎360于北京時(shí)間3月10日早間發(fā)布的2014年未經(jīng)審計的財務(wù)報告中，在線(xiàn)廣告收入獲得了81%的快速增長(cháng)，7.564億美元的營(yíng)收占到總營(yíng)收的一半以上。奇虎360總裁齊向東表示，這種快速增長(cháng)主要得益于搜索商業(yè)化進(jìn)程的持續推進(jìn)和移動(dòng)端業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)。創(chuàng )始人周鴻祎更直接表示，2014年360提前完成了全年P(guān)C搜索市場(chǎng)份額的目標，成為現有市場(chǎng)領(lǐng)先者的強勁對手。
醫療廣告究竟為360在線(xiàn)廣告的快速增長(cháng)做了多大貢獻？360未對南方周末記者作出回應。
張希稱(chēng)，目前國內搜索引擎市場(chǎng)基本被百度、360和搜狗三家分割，百度占據著(zhù)絕對老大的地位。而三家的商業(yè)模式如出一轍，均是靠關(guān)鍵詞競價(jià)排名實(shí)現商業(yè)化，這正是此次莆田系集結重兵，向百度開(kāi)戰的靶心。
2014年5月8日，福州某莆田系民營(yíng)醫院創(chuàng )意廣告正對著(zhù)加油站汽車(chē)加油入口方向，停車(chē)加油第一眼就能看到他家的香艷廣告。
為何此時(shí)爆發(fā)
雙方矛盾之所以在此時(shí)爆發(fā)，正是因為每年此時(shí)，百度會(huì )和廣告推廣客戶(hù)簽訂一個(gè)年度框架合作協(xié)議，約定在百度的消費額度，以及消費達到一定額度后的返點(diǎn)比例。
在莆田系民營(yíng)醫療機構30年的發(fā)展歷史中，依靠巨額營(yíng)銷(xiāo)投入，狂砸廣告費，吸引甚至騙來(lái)患者，是其主要的運作模式，醫療服務(wù)能力長(cháng)久以來(lái)都是其短板。
其營(yíng)銷(xiāo)的渠道，從最初免費的電線(xiàn)桿牛皮癬廣告，發(fā)展到后來(lái)的電視廣告，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，又與百度成為親密的合作伙伴。
一位進(jìn)入民營(yíng)醫療界20年的莆田系合作人對南方周末記者稱(chēng)，莆田系和百度合作大概始于十幾年前。那是互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候，大家發(fā)現網(wǎng)上宣傳的導流能力比傳統方式要好，雙方便開(kāi)始了密切合作，因為當時(shí)競爭者不多，點(diǎn)擊一次的費用也不高，最初也就幾毛錢(qián)，每年投入兩到三千塊。
這種合作，最初讓雙方均獲益頗豐，一大波莆田醫療機構，依賴(lài)百度的導流，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。醫療客戶(hù)也成為百度最重要的金主，支撐了百度的快速發(fā)展。
百度發(fā)展出一套競價(jià)排名規則——每個(gè)在百度進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣的客戶(hù)，均會(huì )在百度審核通過(guò)后，得到一個(gè)賬號?？蛻?hù)要在賬號內存入約定金額的推廣費用?？蛻?hù)可以自行設定被點(diǎn)擊一次愿意支付的金額，出價(jià)高者，就會(huì )被放在更靠前的位置，百度也會(huì )綜合考慮頁(yè)面質(zhì)量，被投訴情況等等排位，但價(jià)格因素占主導。
這就意味著(zhù)，競爭者越多的關(guān)鍵詞，例如男科、不孕不育、無(wú)痛人流等，價(jià)格就會(huì )水漲船高。
一些莆系醫療機構稱(chēng)，有的醫療熱門(mén)關(guān)鍵詞已經(jīng)到了點(diǎn)擊一次999元的價(jià)格，每年投給百度的營(yíng)銷(xiāo)費用越來(lái)越高。
據上述總會(huì )北京分會(huì )成員介紹，一個(gè)建筑面積七八千平方米、醫護人員兩三百人的中型醫院，每月投給百度的費用就要上百萬(wàn)，加上雇用水軍惡意點(diǎn)擊競爭對手、技術(shù)維護等投入，每年花在網(wǎng)絡(luò )維護上的費用也有一兩百萬(wàn)。在百度引流一個(gè)患者的平均成本高達3000元，這就意味著(zhù)到這家醫院的患者如果平均消費沒(méi)有超過(guò)3000元，醫院就虧本。
據其介紹，2014年一年，整個(gè)莆田系在百度的廣告投入是68個(gè)億。而據百度最新發(fā)布的2014年未經(jīng)審計的年報，其去年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)收為人民幣484.95億元。
如果據此簡(jiǎn)單推算，莆田系對百度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)收入的貢獻度是14%，遠低于外界所稱(chēng)的30%甚至50%。
醫療對百度收入究竟貢獻了多少，外界無(wú)從得知。百度公關(guān)部工作人員對南方周末記者稱(chēng)，遠沒(méi)有外界說(shuō)的那么高，而且越來(lái)越低。
為了鼓勵客戶(hù)加大投入，百度還會(huì )根據客戶(hù)的簽約額給予一定比例的返點(diǎn)。在莆系和百度合作初期，返點(diǎn)門(mén)檻比較低，返點(diǎn)比例也比較高。
一位曾在百度銷(xiāo)售部門(mén)負責醫療客戶(hù)的工作人員對南方周末記者稱(chēng)，早在2008年左右，百度的醫療客戶(hù)中，絕大部分都是莆田系。當時(shí)和百度建立合作關(guān)系的大客戶(hù)，返點(diǎn)率能達到20%到30%，現在即便簽約200萬(wàn)，最多只能拿到10%的返點(diǎn)。
這也是莆田系另一個(gè)重要的利益訴求：降低返點(diǎn)門(mén)檻。雙方矛盾之所以在此時(shí)爆發(fā)，正是因為每年此時(shí)，百度會(huì )和廣告推廣客戶(hù)簽訂一個(gè)年度框架合作協(xié)議，約定在百度的消費額度，以及消費達到一定額度后的返點(diǎn)比例。
一位搜索引擎行業(yè)的內部人士對南方周末記者稱(chēng)，每年百度都會(huì )要求醫療機構提高投放額度，2014年簽合同時(shí)，雙方就已經(jīng)發(fā)生過(guò)爭執，因為百度要求提高50%的投放，但是卻并不提高返點(diǎn)額度，莆田系因此很不爽，“雙方因為返點(diǎn)的問(wèn)題已經(jīng)鬧過(guò)，只是沒(méi)傳出來(lái)”。
因此，2015年簽約時(shí)，莆田系一些醫療機構希望由總會(huì )出面，統一和百度談判，這樣便有更多的籌碼，來(lái)談一個(gè)更低的返點(diǎn)門(mén)檻和更高的回扣率。
上述總會(huì )北京分會(huì )人士稱(chēng)，3月21日的會(huì )議，正是出于這樣的考慮，由莆田（中國）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì )召開(kāi)，參加人員聚齊了莆系大佬：林志忠、詹陽(yáng)斌、黃德鋒等。
會(huì )后的通知，是希望莆田系所有醫療機構先統一暫停在百度的推廣，統一不和百度簽署框架協(xié)議，以便總會(huì )的統一行動(dòng)。
莆田系抱團講數
接受南方周末記者采訪(fǎng)的幾位莆系醫療機構負責人均稱(chēng)，“協(xié)會(huì )幾乎涵蓋了所有莆系醫療機構”。
這個(gè)所謂莆田（中國）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì )是個(gè)什么組織？能在多大程度上代表莆田系？
據其官方網(wǎng)站的介紹，總會(huì )成立于2014年6月28日，由上海博愛(ài)醫療集團董事局主席林志忠、香港康宏醫療集團董事長(cháng)林國良（同時(shí)也是茅臺集團白金酒董事）、北京民眾集團董事長(cháng)詹陽(yáng)斌發(fā)起籌備組織成立。
會(huì )員包括8500多家醫院，成員醫院?jiǎn)T工共有一百多萬(wàn)人。接受南方周末記者采訪(fǎng)的幾位莆系醫療機構負責人均稱(chēng)，“協(xié)會(huì )幾乎涵蓋了所有莆系醫療機構”。
協(xié)會(huì )北京分會(huì )一位成員對南方周末記者稱(chēng)，總會(huì )最初成立的背景，是國家最近兩年明確鼓勵社會(huì )資本投資醫療后，很多社會(huì )資本，包括外資都逐漸涌入醫療領(lǐng)域，游醫起家、各自獨立的莆系醫療深感競爭壓力巨大，希望抱團取暖。最初成立協(xié)會(huì )，也是希望在資本整合、藥品耗材器械等的采購上更有競爭力。
此次和百度開(kāi)戰，是該協(xié)會(huì )成立后首次引起外界廣泛關(guān)注的大動(dòng)作。
為了讓這場(chǎng)戰爭更加團結，總會(huì )還采取了各種聯(lián)合策略。在總會(huì )北京分會(huì )的官方微信群里，正在發(fā)起一個(gè)“如果總會(huì )決定停止有償競價(jià)，我立即執行”的姓名接龍，已經(jīng)帶頭簽名的有詹陽(yáng)斌、黃國煌、吳美先、陳慶林等協(xié)會(huì )大佬。
對于可能的不團結行為，總會(huì )也在通知中發(fā)出了威脅：不停止有償推廣的，不管是不是會(huì )員單位，是不是莆田系，總會(huì )將發(fā)動(dòng)所有力量進(jìn)行點(diǎn)擊，并在總會(huì )內部進(jìn)行通報。
南方周末記者聯(lián)系了該協(xié)會(huì )執行會(huì )長(cháng)、北京分會(huì )會(huì )長(cháng)詹陽(yáng)斌本人，他表示關(guān)于這一事件的說(shuō)法都要在4月4號總會(huì )內部會(huì )議后才會(huì )對外發(fā)言。
“目前看，還是比較團結?！边@位莆田系會(huì )員稱(chēng)，因為莆田系多為家族式傳幫帶的發(fā)展模式，對親情紐帶頗為看重，大部分人不愿意背負“叛徒”之名，因此目前還沒(méi)有人公開(kāi)“背叛組織”，大多數都在觀(guān)望。
不過(guò)，他也承認，莆田系在協(xié)會(huì )成立前，基本是各自獨立發(fā)展，魚(yú)龍混雜，且各有利益，既有事業(yè)做大后急需轉型的業(yè)界大佬，也有徘徊在原有模式中的求生者，對后者而言，百度的導流是他們的“生命線(xiàn)”，徹底和百度決裂，絕對不是其愿意看到的結果。
一位協(xié)會(huì )常務(wù)副理事就對南方周末記者稱(chēng)，“總會(huì )的事情，我都沒(méi)有摻和，他們把我的名字掛在上面，根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的允許?！?/span>
上述總會(huì )北京分會(huì )人士稱(chēng)，既然雙方矛盾已經(jīng)公開(kāi)，現在莆田系方面的態(tài)度是，先觀(guān)察下百度怎么出招，如果對方愿意談判，莆田系也愿意談，如果對方比較強硬，那就強對強。
他還向南方周末記者展示了詹陽(yáng)斌在其組織的微信群中發(fā)的對該事件的“指示”：不能無(wú)中生有說(shuō)百度不好，更不能有制造矛盾的行為。
“大家將在等4月4日會(huì )議的結論。而且，大佬們這次任性一把的可能性挺大?！彼f(shuō)。
2013年6月5日，2013第十二屆上海醫療器械展覽會(huì )開(kāi)幕。圖為現場(chǎng)的百度推廣廣告。
“必須拋棄這些利益”
百度2014年信息審核時(shí)共拒絕醫療機構客戶(hù)26648次，涉及客戶(hù)數為13019個(gè)，其中60%以上為莆田系醫療商戶(hù)。
莆田系大佬任性，百度也很強硬。
在3月26日以百度新聞官方微博發(fā)布強硬回應后，百度再無(wú)公開(kāi)動(dòng)作，其公關(guān)部工作人員對南方周末記者稱(chēng)，對這個(gè)事情，百度的態(tài)度就是：高門(mén)檻、嚴審核、不回應，不配合其惡意炒作。
在百度看來(lái)，莆田系和百度開(kāi)戰，并不是因為其所謂的營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高的問(wèn)題，而是百度近兩年來(lái)對醫療客戶(hù)的嚴格審查，下線(xiàn)違規醫療機構網(wǎng)站，影響到了他們利益，引起不滿(mǎn)和反彈。
百度稱(chēng)，2013年以來(lái)，百度加強了客戶(hù)的監管，若推廣網(wǎng)站被網(wǎng)民舉報為釣魚(yú)、欺詐類(lèi)網(wǎng)站，一經(jīng)核實(shí)，百度銷(xiāo)售監察部門(mén)及網(wǎng)民權益保障中心皆有權力對該網(wǎng)站進(jìn)行下線(xiàn)，情節嚴重者將被永久列入黑名單，徹底被掃除出百度生態(tài)系統。
在此背景下，2014年處罰的醫療相關(guān)違規賬戶(hù)共177個(gè)。2014年信息審核時(shí)共拒絕醫療機構客戶(hù)26648次，涉及客戶(hù)數為13019個(gè)，其中60%以上為莆田系醫療商戶(hù)。
據此簡(jiǎn)單推算，8500余家（莆田健康總會(huì )公布的數字）莆田系醫療機構，九成曾在去年被百度拒絕過(guò)。
雖然未透露被處罰的177個(gè)違規醫療賬戶(hù)有多大比例是莆田系醫療機構，但據百度內部工作人員透露，因為被處罰下線(xiàn)，一些莆田系醫療機構采用了各種手段希望恢復賬戶(hù)。不僅給百度負責醫療審核的工作人員塞紅包，被拒絕后，甚至打電話(huà)威脅，“知道你家人小孩在哪里上班上學(xué)，你看著(zhù)辦”，讓負責審核的同事又怕又氣。
莆田系醫療機構與百度的合作，在給百度帶來(lái)巨大商業(yè)利益的同時(shí)，其泛濫、混雜的醫療信息，也貶損了百度的平臺信譽(yù)。
名聲貶損，甚至會(huì )讓百度損失更大的商業(yè)機會(huì )。在2014年移動(dòng)醫療投資風(fēng)生水起的一年里，百度、騰訊、阿里三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均紛紛布局醫療投資。在投資金額最高的一筆對丁香園的投資中，本來(lái)百度也有意入主，但因為對百度平臺信譽(yù)的擔憂(yōu)，丁香園最終選擇了和騰訊合作。
種種大勢，讓百度下定決心清理醫療客戶(hù)，莆田系和百度的蜜月期也逐漸曲終。
“百度現在對醫療客戶(hù)的審核是最嚴格的，醫療客戶(hù)必須由百度自己的審核人員審核，不能由代理機構做?！鄙鲜銮鞍俣蠕N(xiāo)售人員稱(chēng)。
百度公關(guān)部工作人員也對南方周末記者稱(chēng)，對于守法合規的醫療機構，百度依然歡迎，對于違規的醫療機構，歡迎他們去別的平臺，“這符合百度的利益，如果希望公司有長(cháng)遠發(fā)展，必須要拋棄這些利益”。
新生態(tài)出現
用戶(hù)覺(jué)得好的排第一位，而不是肯砸錢(qián)的排第一位。
百度指責莆田系諸多不光彩的違規行為，莆田系則指責百度競價(jià)規則，出招均在雙方最難堪的軟肋。
“二者掐架，核心還是利益之爭，只不過(guò)都找了冠冕堂皇的理由?！币晃凰阉饕鏄I(yè)內人士對南方周末表示，雙方都知道對方的底線(xiàn)，也都有灰色地帶，不能觸碰，現在在互相試探，互相壓價(jià)。
艾瑞咨詢(xún)分析師張希也認為，雙方最終仍會(huì )走向和談。她用穩固來(lái)形容百度目前的江湖地位，再加上草莽出身的莆田系的轉型也非一日之功，“目前還不是徹底決裂的時(shí)機”。
事實(shí)可能也確實(shí)如此。
據個(gè)別莆田系醫療機構透露，雖然百度在公關(guān)上的姿態(tài)很強硬，但其銷(xiāo)售人員已在事件爆發(fā)后和醫療客戶(hù)進(jìn)行了溝通，暗示如果盡快簽訂框架協(xié)議，可以適當降低返點(diǎn)額度，希望打破莆田系的同盟。
但這種說(shuō)法被百度方面否認。
“這是一場(chǎng)兩敗俱傷的戰役?！逼翁锝】悼倳?huì )北京分會(huì )成員稱(chēng)，這次對戰，對莆田系是一個(gè)教訓，無(wú)論結局如何，過(guò)后肯定要尋找其他的合作平臺。
而百度的股價(jià)也在消息曝光后連續受挫。上訴搜索引擎從業(yè)者認為，“如果莆田系的廣告投入被抽走，他們下一季的股價(jià)會(huì )非常難看?！?/span>
移動(dòng)醫療創(chuàng )業(yè)者、速美仁醫創(chuàng )始人兼CEO黃偉則認為，莆田系和百度的決裂必然到來(lái)。隱藏在具體利益背后的矛盾根源，是搜索引擎的商業(yè)生態(tài)已不適應現時(shí)的需求。
搜索引擎的商業(yè)模式，就是不斷驅動(dòng)用戶(hù)提高廣告費，不停競價(jià)，鼓勵用戶(hù)往廣告砸錢(qián)，而不是提高服務(wù)能力。如果這種商業(yè)模式的生態(tài)沒(méi)有變化，即便莆田系轉向360等其他平臺，短期內成本可能更便宜，但競爭者多了后，如果游戲規則不變，價(jià)格依舊會(huì )水漲船高。
同為莆田系一員的北京望好投資副總裁夏秀瑜也認為，莆田系擺脫百度是個(gè)必然的過(guò)程。民營(yíng)醫療過(guò)去是因為沒(méi)技術(shù)沒(méi)人才，現在得到這么大的政策支持，應該走正道，打好基礎加強內功，在服務(wù)和技術(shù)上突破，只靠廣告宣傳的發(fā)展模式，對產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展肯定是不利的。
黃偉認為，目前還沒(méi)有一個(gè)平臺能支持一個(gè)新的游戲規則：用戶(hù)覺(jué)得好了排第一位，而不是肯砸錢(qián)的排第一位?！爸挥薪⑷咧g的良性生態(tài)，這場(chǎng)戰爭才能從根本上被化解”。
一位原谷歌中國競價(jià)排名負責人對南方周末記者說(shuō)，其實(shí)百度和谷歌的具體規則是差不多的，會(huì )綜合考慮價(jià)格、網(wǎng)站質(zhì)量、點(diǎn)擊率、投訴率等指標?！鞍俣戎匀绱藸顩r，核心在于百度是人治，他們在審核時(shí)人為因素更強，并沒(méi)有完全按規則來(lái)做”。
他說(shuō)，在谷歌的全球市場(chǎng)中，只有中國和印度這樣的國家，會(huì )有民營(yíng)醫療這樣的生態(tài)和如此巨大的廣告需求。在谷歌其他地區市場(chǎng)，醫療機構經(jīng)營(yíng)很規范，不需要用廣告方式來(lái)引流，因此醫療廣告比例極低。
不過(guò)，在過(guò)去一年，隨著(zhù)移動(dòng)醫療創(chuàng )業(yè)潮的興起，局面正在發(fā)生變化。一些更加重視用戶(hù)體驗和評價(jià)的醫療App，正在成為醫療機構新的導流入口。在這樣的平臺上，醫生和其服務(wù)被公開(kāi)晾曬，患者可以直接點(diǎn)評，醫生更多靠能力和口碑贏(yíng)得患者。平臺靠幫助和提升醫生服務(wù)能力，得到患者信任獲得回報。
信息來(lái)源：醫學(xué)界雜志
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