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【解讀】《無(wú)店鋪零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法》征求意見(jiàn),釋放什么信號

日期:2015/5/26

      商務(wù)部公布的《無(wú)店鋪零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》將于2015年6月5日截止意見(jiàn)反饋。該《辦法》明確,無(wú)店鋪零售指不通過(guò)店鋪,由廠(chǎng)家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業(yè)態(tài),包括電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、電話(huà)購物和自動(dòng)售貨亭(自動(dòng)販賣(mài)機)等。其核心要求有3個(gè):一是無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者應當提交營(yíng)業(yè)執照;二是保護消費者不被零售經(jīng)營(yíng)者以任何方式騷擾;三是不要隨便吹牛,即夸大宣傳。

  這是個(gè)什么節奏?

  任何一個(gè)法規出臺的背后都有目的,筆者認為,這個(gè)辦法出臺至少有三層意圖:第一是有關(guān)部門(mén)要整頓雜亂的電商市場(chǎng);第二,有關(guān)部門(mén)要向依附在電商平臺的企業(yè)依法收稅;第三是用政策培育出更大規模的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。

  這個(gè)辦法對無(wú)數沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照的小微個(gè)體戶(hù)是有沖擊的:“沒(méi)有執照不讓賣(mài)貨啊,這和李總理推行的鼓勵全民創(chuàng )業(yè)大方向不是相矛盾嗎?”其實(shí)不然,國家已經(jīng)讓營(yíng)業(yè)執照等相關(guān)手續辦理的流程更加合理化、人性化,對于月銷(xiāo)售額不超過(guò)3萬(wàn)元的小微個(gè)體戶(hù)免增值稅、營(yíng)業(yè)稅。當然,對于一部分還無(wú)法適應依法經(jīng)商新環(huán)境的微商而言,這個(gè)政策是一個(gè)噩耗。

  互聯(lián)網(wǎng)是近年來(lái)爆發(fā)式發(fā)展的渠道,也可以稱(chēng)為一種社會(huì )現象,針對消費者各種低成本的精準推送行為已經(jīng)不是秘密,消費者迫切需要一個(gè)“安靜”的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,因此通過(guò)法規對企業(yè)做一個(gè)約定,這是社會(huì )的進(jìn)步,也是符合民生的行為,同時(shí)也對無(wú)店鋪主們提出了更高的要求,以創(chuàng )新的、不擾民的、不夸大的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)傳播是一道必考題。

  在無(wú)店鋪新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,準備進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)或已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)世界沖浪的朋友們如何壯大企業(yè)?筆者有3個(gè)建議:

聽(tīng)黨的話(huà),不碰紅線(xiàn)

不要做第一個(gè)挑戰政策嚴肅性的螃蟹,互聯(lián)網(wǎng)比以往任何時(shí)候都能更快速地尋找到“作案”證據。一個(gè)法規出臺,必須要有人染血方能凸顯其威武,不管多大的企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)世界說(shuō)崩盤(pán)就崩盤(pán),這里很有速度與激情的快感。

  

創(chuàng )自媒體,以小博大

互聯(lián)網(wǎng)給了我們表達自己的平臺,創(chuàng )新者死磕自己一夜成名,無(wú)為者耗資上億元亦可能無(wú)人問(wèn)津。傳統硬廣式思維操作互聯(lián)網(wǎng)者基本都成為先烈了,每個(gè)消費者都是一個(gè)鮮明個(gè)性的明星,TA有自己的觀(guān)點(diǎn)、喜好、信仰與習慣,將信息硬推送給這樣的TA,如同燒錢(qián),屬于浪費行為,因為對方基本會(huì )視若無(wú)睹。事實(shí)上,通過(guò)市場(chǎng)定位方法,可以對產(chǎn)品或企業(yè)的目標人群進(jìn)行剖析,研究出TA們的消費觀(guān),尋找到TA們的消費頻道,針對性地包裝自身,正所謂“好花自有君來(lái)采”。


忘記虛擬,注重體驗

互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界讓人沉迷,然而“丑媳婦終將見(jiàn)公婆”。一款現實(shí)社會(huì )的產(chǎn)品必然要被消費者使用,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道完成交易只是第一步,更重要的是,用戶(hù)體驗的感覺(jué),顧客是成為忠實(shí)的品牌使用者,還是僅僅一次買(mǎi)賣(mài),產(chǎn)品體驗(包含服務(wù))決定一切。這實(shí)際上已經(jīng)回歸到offline的平臺,OTO模式的兩個(gè)“O”都要強,這可是企業(yè)翱翔互聯(lián)網(wǎng)世界的兩只翅膀。


  事實(shí)上,該辦法只是互聯(lián)網(wǎng)世界的一個(gè)逗號,未來(lái)還會(huì )有各種各樣的管理辦法出臺,互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)們請未雨綢繆,與時(shí)俱進(jìn),這是互聯(lián)網(wǎng)最好的時(shí)代,因為機會(huì )多如牛毛,也是互聯(lián)網(wǎng)最壞的時(shí)代,因為競爭隨時(shí)發(fā)生,讓我們且行且珍惜。

信息來(lái)源:醫藥經(jīng)濟報

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