權健之后，又一個(gè)百億直銷(xiāo)帝國被立案調查
日期：2019/1/28
權健風(fēng)波未平，無(wú)限極（中國）有限公司（下稱(chēng)無(wú)限極）也站在了風(fēng)口浪尖。
除多家媒體報道的陜西商洛“心肌損害女童”事件外，2016年重慶癲癇患者王勇服用8天無(wú)限極產(chǎn)品后突然死亡事件、河南患者聞靜靜使用無(wú)限極保健品后去世等案例相繼被曝光。
1月18日，廣東市場(chǎng)監督管理局約談無(wú)限極、安利等32家直銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行提醒告誡。
1月19日，西安工商部門(mén)對無(wú)限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳立案調查。
相比權健，無(wú)限極在直銷(xiāo)行業(yè)的知名度更大。2018年無(wú)限極銷(xiāo)售額達249億元，超過(guò)安利成為中國最大直銷(xiāo)公司，其母公司是總部位于中國香港的李錦記。
醬料王國李錦記是華人企業(yè)史上赫赫有名的長(cháng)青家族企業(yè)。
百年傳承，李錦記作風(fēng)傳統，家族成員甚至不能離婚，否則不能在家族企業(yè)里工作。正是這樣一家風(fēng)格謹慎的企業(yè)，其第四代接班人李惠森，卻于1992年創(chuàng )立專(zhuān)門(mén)從事中草藥健康產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售的獨資子公司無(wú)限極，至今李惠森仍同時(shí)擔任李錦記和無(wú)限極董事長(cháng)。
直銷(xiāo)造就百億帝國
由無(wú)限極的發(fā)展歷程，可窺中國直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展史一斑。
根據公開(kāi)資料顯示，1992年，李錦記和原第一軍醫大學(xué)（現南方醫科大學(xué)）合作，推出中草藥保健品，初時(shí)稱(chēng)為“南方李錦記”，后改稱(chēng)為“無(wú)限極”。
時(shí)值國內保健品行業(yè)風(fēng)起云涌，行業(yè)競爭激烈，同是1992年，朱保國在深圳建廠(chǎng)開(kāi)始生產(chǎn)太太口服液；1年后謝圣明在武漢成立了紅桃K；6年后，經(jīng)歷事業(yè)滑鐵盧的史玉柱在上海打造腦白金。
大浪淘沙，以保健品淘到第一桶金的朱保國早已轉型，2003年朱保國將“太太藥業(yè)”更名為“健康元藥業(yè)”，標志著(zhù)其由單一的保健品企業(yè)成功轉型為綜合性制藥企業(yè)集團，如今他擁有健康元和麗珠集團兩家上市公司。
紅桃K則風(fēng)光不再，逐漸被人們遺忘。史玉柱靠腦白金東山再起后轉型互聯(lián)網(wǎng)，再度躋身中國頂級富豪之列，并賣(mài)掉腦白金徹底離開(kāi)保健品行業(yè)。
絕大多數保健品曇花一現，而李惠森在打理醬油世家的同時(shí)，卻把無(wú)限極經(jīng)營(yíng)得無(wú)限風(fēng)光。
27年過(guò)去，直銷(xiāo)行業(yè)雜志《知識經(jīng)濟?中國直銷(xiāo)》發(fā)布的“2017年度中國直銷(xiāo)90強業(yè)績(jì)排行榜”中，無(wú)限極以249億元的年度業(yè)績(jì)排名第一。
“無(wú)限極的成功，與它很早就走直銷(xiāo)的路線(xiàn)是分不開(kāi)的，低成本運作和高速擴張為它帶來(lái)了裂變?！蹦掣咝Ｊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授告訴健康界。
據介紹，直銷(xiāo)是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員，由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費者（下稱(chēng)消費者）推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
與傳統銷(xiāo)售最大的區別在于，直銷(xiāo)無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。2005年國務(wù)院頒布的《直銷(xiāo)管理條例》24條顯示，直銷(xiāo)企業(yè)至少應當按月支付直銷(xiāo)員報酬。報酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計算，不得超過(guò)直銷(xiāo)員本人直接向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品收入的30%。
直銷(xiāo)發(fā)展歷程一波三折
1998年4月，國家全面取締傳銷(xiāo)模式。2個(gè)月后，雅芳、玫琳凱和安利等10家外國直銷(xiāo)公司被允許在中國開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，而直到9年后即2007年上半年，無(wú)限極中國才正式拿到了商務(wù)部頒發(fā)的直銷(xiāo)牌照。
健康界查詢(xún)商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理平臺，無(wú)限極獲批的分支機構為30個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2512個(gè)；獲批直銷(xiāo)產(chǎn)品4類(lèi)125種；直銷(xiāo)培訓員362人。
《直銷(xiāo)管理條例》規定，企業(yè)從事直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，必須經(jīng)過(guò)國家商務(wù)部批準，獲得直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可。而獲得《直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證》僅說(shuō)明企業(yè)有資質(zhì)從事直銷(xiāo)活動(dòng)，并不能因此區分其有沒(méi)有從事傳銷(xiāo)活動(dòng)。
對于如何分辨直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)，商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理網(wǎng)站這樣概括：直銷(xiāo)是合法經(jīng)營(yíng)行為，以“單層次”為主要特征；傳銷(xiāo)是非法經(jīng)營(yíng)行為，以“拉人頭”“入門(mén)費”“多層次”“團隊計酬”為主要特征。
根據對業(yè)內人士的調研，直銷(xiāo)公司通常有兩種激勵方式，第一是根據購買(mǎi)產(chǎn)品的數量和金額確定會(huì )員等級，從而確定購買(mǎi)折扣，等級高的會(huì )員向等級低的會(huì )員銷(xiāo)售可以賺取折扣差價(jià)；第二種是下線(xiàn)會(huì )員購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，其上線(xiàn)會(huì )員獲得返點(diǎn)提成，而下線(xiàn)會(huì )員每多發(fā)展一個(gè)更下線(xiàn)的會(huì )員，其上線(xiàn)會(huì )員也會(huì )收到返點(diǎn)提成。
第二種的激勵實(shí)質(zhì)以人頭數量為收入核心，而直銷(xiāo)行業(yè)的大部分企業(yè)都采取第二種方式，與傳銷(xiāo)的定義容易模糊。
以康美藥業(yè)為例，康美藥業(yè)在2013年申請直銷(xiāo)牌照，商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理信息顯示，康美藥業(yè)經(jīng)批準直銷(xiāo)產(chǎn)品僅一種，康美牌西洋參膠囊，備案日期為2013年10月8日。
2017年5月，據《中國食品報》報道，康美藥業(yè)一天津工作室的負責人詳細敘述了康美藥業(yè)獎金制度，分為市場(chǎng)培育獎（可拿網(wǎng)絡(luò )下面10層）、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎（可拿小區業(yè)績(jì)10%，不分層）、感恩互助獎（享受上一代業(yè)績(jì)獎5%、下兩代10%）、組織管理獎（可以拿緊縮的2代管理獎的10%）、全球分紅等。
報道認為，以上層級業(yè)績(jì)獎勵并非直銷(xiāo)員本人直接銷(xiāo)售產(chǎn)品所得，違反了《直銷(xiāo)管理條例》。
而2018年1月27日，康美藥業(yè)發(fā)布澄清說(shuō)明稱(chēng)報道不實(shí)?？得浪帢I(yè)強調，媒體報道所稱(chēng)的其他產(chǎn)品以及廣東區域之外地區的銷(xiāo)售，主要是通過(guò)公司下屬商業(yè)公司、自營(yíng)和加盟門(mén)店、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、電商平臺等業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，不屬于直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的范疇，并表示公司在獲批區域內嚴格執行商務(wù)部報備的計酬方式開(kāi)展獲批直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不存在傳銷(xiāo)行為。
孰是孰非，未有定論，直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)之間的模糊不清一直存在。
截至目前，商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理網(wǎng)站上公布的名單顯示，共有91家被授予牌照的直銷(xiāo)企業(yè)，主要為保健品、醫藥和快速消費品公司。
藥企涉足直銷(xiāo)的也不在少數，并往往和保健品行業(yè)有所重合。
直銷(xiāo)模式屢遭質(zhì)疑
作為行業(yè)龍頭，無(wú)限極一直不乏追隨者。香雪制藥子公司九極生物以無(wú)限極為對標，但業(yè)績(jì)和發(fā)展態(tài)勢遠不如無(wú)限極。
2017年12月，《三湘都市報》報道，九極生物在湖南涉嫌傳銷(xiāo)，存在跨區域直銷(xiāo)、收取高額會(huì )員費等行為。湖南長(cháng)沙多人從事發(fā)展下線(xiàn)的宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)講解產(chǎn)品和獎金激勵制度。
報道稱(chēng)，九極生物采用的是多層返利的“三網(wǎng)合一”制度，由級差制、原動(dòng)力和新動(dòng)力三部分組成，當團隊產(chǎn)生業(yè)績(jì)，作為上線(xiàn)的會(huì )員，可以此向九極生物公司領(lǐng)取獎金。這種以團隊、層級為基數提成，因而被質(zhì)疑為團隊計酬的傳銷(xiāo)行為。
據媒體報道，九極生物總經(jīng)理包遠韶對外界表示，九極生物的目標是打造成“第二個(gè)無(wú)限極”。包遠韶還透露，九極生物與無(wú)限極有著(zhù)深厚的淵源，九極生物可以復制無(wú)限極的發(fā)展模式。
其實(shí)，無(wú)論是跟風(fēng)者還是原版，無(wú)限極的模式都屢遭詬病。
澎拜新聞曝光的“無(wú)限極獎金制度”資料顯示，從見(jiàn)習主任到首席總監，無(wú)限極對直銷(xiāo)員劃分了九個(gè)職級，每個(gè)等級對應不同的業(yè)績(jì)量。
無(wú)限極的資料還著(zhù)重宣傳了“倍增”：團隊里的每一個(gè)成員每月“推薦”一個(gè)人，一年下來(lái)，“從自己一個(gè)人的團隊運用倍增的原理一年的人數達4096人，相當于4096個(gè)家庭在消費?！币晃患胰硕荚跓o(wú)限極工作的爆料人告訴澎拜新聞。
而直銷(xiāo)員還可以發(fā)展下線(xiàn)人員，從下線(xiàn)的業(yè)績(jì)中獲得業(yè)績(jì)紅利。當直銷(xiāo)員到達了一定級別，只要當月消費300個(gè)點(diǎn)（大于等于300元），就可坐享其成。此外，直銷(xiāo)員的職級還能“世襲”，子女可繼承父母的優(yōu)惠卡、職級及收入。
經(jīng)健康界向無(wú)限極內部人士求證，以上運作模式屬實(shí)。
一位長(cháng)期研究直銷(xiāo)市場(chǎng)的人士向健康界指出，除了以及與傳銷(xiāo)模式混淆的模式之外，直銷(xiāo)企業(yè)的問(wèn)題還主要集中在超范圍直銷(xiāo)和超區域直銷(xiāo)。
此前新京報亦引述業(yè)內人士指出，要判斷是否超范圍直銷(xiāo)，關(guān)鍵要看那些沒(méi)獲批直銷(xiāo)的產(chǎn)品是否在通過(guò)直銷(xiāo)體系售賣(mài)，“但這個(gè)并不容易判定?！?/span>
通過(guò)天眼查發(fā)現，自 2016 年開(kāi)始，無(wú)限極涉及生命權、健康權、身體權糾紛的法律訴訟已有兩起。
河南省平輿縣的受害人在2011年發(fā)現患有特發(fā)性血小板減少性紫癜，2016 年 3 月被告一（銷(xiāo)售人員）向受害人推薦無(wú)限極的保健品，受害人即在被告二（無(wú)限極）的專(zhuān)賣(mài)店內購買(mǎi)部分該產(chǎn)品進(jìn)行服用，2016 年 3 月 26 日受害人去世。
一審法院認為，被告一在推薦產(chǎn)品及指導服用的過(guò)程中存在部分夸大產(chǎn)品效果和需要具備一定中醫專(zhuān)業(yè)知識才能給予的指導意見(jiàn)，但被告一并沒(méi)有提供證據證明其具備相應的條件。一審法院判定無(wú)限極公司賠償原告方各項損失 3 萬(wàn)元，被告一賠償原告方損失 7 萬(wàn)元。
隨后無(wú)限極上訴駐馬店市中院稱(chēng)與被告一屬經(jīng)銷(xiāo)合同關(guān)系，并非無(wú)限極工作人員，雙方不存在隸屬關(guān)系；一審法院認定上訴人對被告一存在管理責任，屬認定事實(shí)有誤。而被告一在答辯中卻稱(chēng)，其是無(wú)限極的直銷(xiāo)工作人員，每月按時(shí)發(fā)放工資。最終，二審法院駁回了上訴，維持原判。
“這些宣傳技巧和操作流程怎么會(huì )是經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人能完成的呢？”一位不愿具名的行業(yè)內人士對另一家媒體《財經(jīng)國家周刊》的記者表示，大部分保健品企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳內容、操作流程，以及如何引導消費者購買(mǎi)、如何開(kāi)會(huì )等都會(huì )做出指導。
1月21日，無(wú)限極發(fā)布公開(kāi)聲明：截至1月20日，公司共收到11宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費者投訴信息，其中7宗投訴已與當事人取得聯(lián)絡(luò )并積極跟進(jìn)落實(shí)，4宗還在跟進(jìn)之中。
無(wú)限極曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限，連續三年榮獲“第一財經(jīng)中國企業(yè)社會(huì )責任榜杰出企業(yè)獎”，其為李錦記家族的祖籍廣東新會(huì )捐助修建的路，被命名為“無(wú)限極大道”。
2016年11月，總投入45億元的廣州無(wú)限極廣場(chǎng)奠基。這是繼廣州珠江新城的無(wú)限極中心，香港上環(huán)的無(wú)限極廣場(chǎng)以及上海的無(wú)限極大廈之后，第四座以“無(wú)限極”命名的大廈。
2017年夏天，無(wú)限極又一次性拿出17億美元購買(mǎi)了倫敦的一棟摩天大樓，這個(gè)成交價(jià)打破了英國辦公樓的交易記錄，被福布斯雜志評價(jià)，“它的規模已大得無(wú)法隱藏”。
然而，這一次，無(wú)限極或許臨近了某種“極限”。
“無(wú)限極的發(fā)展歷程，也是中國直銷(xiāo)的發(fā)展歷史，無(wú)限極的整治，或許將是整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)治理的開(kāi)始?！鄙鲜鲩L(cháng)期研究直銷(xiāo)市場(chǎng)的人士如是說(shuō)。
信息來(lái)源：健康界 |
